FAQ: Perguntas mais frequentes

Há uma gestão de qualidade oficial em relação à sua empresa?

O sistema de gestão da VTE está certificado pela DNV GL Business Assurance, Alemanha, de acordo com a norma ISO 9001:2015 relativa às áreas de: produção, assistência técnica, distribuição e comercialização de filtros e coalescedores para os setores marítimo e industrial, assim como para a indústria do petróleo e gás. A DNV GL é líder no âmbito da certificação, avaliação, inspeção e formação.

Como posso ter a certeza de que os produtos da VTE são de alta qualidade?

Na nossa busca para oferecer os serviços e produtos da mais alta qualidade, a VTE adota uma abordagem estrita e sistemática. Começamos por avaliar regularmente os nossos fornecedores para garantir que estão a cumprir as orientações estritas da VTE e as normas ISO.

Os acordos de qualidade que celebramos com os nossos parceiros de produção abrangem aspetos importantes como a qualidade do produto, os procedimentos de inspeção e a entrega atempada.

Para melhorar ainda mais o controlo de qualidade, efetuamos inspeções pontuais que realçam o nosso compromisso com o cumprimento e manutenção de referências de qualidade. Se ocorrerem problemas de qualidade, os nossos procedimentos de rastreabilidade permitem a rápida identificação e recolha dos artigos afetados, com a garantia da adoção de medidas corretivas imediatas.

O nosso compromisso com a qualidade também se aplica às auditorias contínuas à qualidade, em que os nossos processos são continuamente avaliados para a identificação de áreas de melhoria. A colaboração com os nossos parceiros promove um entendimento comum das expetativas e dos requisitos e, por conseguinte, um compromisso mútuo com a excelência.

Através de reuniões de melhoria contínua regulares com os nossos parceiros de fabrico, desenvolvemos e implementamos medidas para melhorar a qualidade dos produtos e os processos operacionais. Essas medidas realçam o firme compromisso da VTE com o fornecimento de uma excelente qualidade e, em última instância, fomentam a confiança e satisfação dos nossos valiosos clientes.

Como é possível oferecer a mesma qualidade de OEM por um preço bastante inferior?

Os produtos OEM são fornecidos pelo mesmo fabricante e cumprem os mesmos padrões de qualidade do «produto de marca». A vantagem dos preços de compra significativamente inferiores deve-se aos menores custos de marketing e venda. Não tem de se preocupar com as perdas de qualidade. A VTE garante a conformidade com os mais altos padrões de qualidade.

Qual é a posição da VTE quanto à proteção ambiental e climática?

A VTE considera que todas as empresas têm uma responsabilidade para com o ambiente e as gerações futuras. A VTE contribui através da otimização dos seus processos internos e da gestão de todos os centros de trabalho da respetiva empresa, tal como a oficina de produção, o armazém, a plataforma de envio e os escritórios na mesma instalação. Isto permite que a VTE funcione com grande eficiência e cria distâncias extremamente curtas entre os departamentos individuais. Isto minimiza os custos de transporte e as emissões de CO2. Os produtos filtrantes da VTE ajudam as empresas do setor industrial e marítimo com a filtração de poluentes e, por conseguinte, com a redução do impacto no ambiente e minimizam a sua necessidade de recursos e materiais.

A VTE fabrica os seus próprios elementos?

Pode informar a VTE sobre os seus requisitos e pretensões. A VTE pode conceber e fabricar soluções personalizadas de acordo com as especificações individuais. Basta entrar em contacto com a VTE, sem compromisso.

Como conseguem manter todos os produtos em existências?

A VTE tem um armazém com uma área superior a 17 000 m². Esta é a condição perfeita para a disponibilidade constante de vários filtros e separadores de água/óleo para os clientes da VTE.

Com que rapidez podem fazer as entregas?

A VTE tem milhões de produtos diretamente em existências e, normalmente, consegue enviá-los no mesmo dia em que é realizado o pedido. A localização central da VTE com ligações de transporte perfeitas, assim como a cooperação com todas as principais empresas transportadoras, garante uma entrega rápida inigualável e a expedição dos seus materiais para qualquer parte do mundo em tempo recorde.

Com que marcas dos fabricantes são compatíveis os produtos da VTE?

Os produtos da VTE são compatíveis com os filtros de mais de 600 fabricantes, incluindo todos os fabricantes líderes do mundo. Os produtos filtrantes da VTE são compatíveis com os métodos de filtração europeus e asiáticos.