FAQ: Preguntas más frecuentes

¿Existe una gestión oficial de la calidad en su empresa?

El sistema de gestión de VTE está certificado por DNV GL Business Assurance Alemania según la norma ISO 9001:2015 para las áreas de: producción, servicio técnico, distribución y comercio de filtros y coalescedores para la marina, la industria, así como para el sector del petróleo y el gas. DNV GL es un proveedor líder en certificación, evaluación, verificación y formación.

¿Cómo puedo tener la seguridad de que los productos de VTE son de excelente calidad?

En nuestro afán por ofrecer productos y servicios de la máxima calidad, VTE adopta un enfoque estricto y sistemático. Empezamos por evaluar regularmente a nuestros proveedores para asegurarnos de que cumplen las estrictas directrices de VTE y las normas ISO.

Los acuerdos de calidad que firmamos con nuestros socios de producción cubren aspectos importantes como la calidad del producto, los procedimientos de inspección y la entrega puntual.

Para mejorar aún más el control de calidad, llevamos a cabo controles aleatorios que subrayan nuestro compromiso de cumplir y mantener unos parámetros de calidad. En caso de que surjan problemas de calidad, nuestros procedimientos de trazabilidad permiten identificar y retirar rápidamente los artículos afectados, lo que garantiza una rápida acción correctiva.

Nuestro compromiso con la calidad también se evidencia en las continuas auditorías de calidad, en las que se evalúan continuamente nuestros procesos para identificar áreas de mejora. Trabajar con nuestros socios fomenta un entendimiento común de las expectativas y los requisitos y, por tanto, un compromiso mutuo con la excelencia.

Mediante reuniones periódicas de mejora continua con nuestros socios fabricantes, desarrollamos y aplicamos medidas para mejorar la calidad de los productos y los procesos operativos. Estas medidas subrayan el compromiso inquebrantable de VTE de ofrecer una calidad excepcional y, en última instancia, fomentar la confianza y la satisfacción de nuestros valiosos clientes.

¿Cómo se puede ofrecer la misma calidad que el OEM por un precio mucho más ajustado?

Los productos de OEM proceden del mismo fabricante y cumplen las mismas características de calidad que el «producto de marca». El precio de compra mucho más reducido se debe a que tenemos menos costes de marketing y ventas. No tiene que preocuparse por una pérdida de calidad. VTE garantiza el cumplimiento de las normas de calidad más exigentes.

¿Cuál es la posición de VTE en materia de protección del medio ambiente y del clima?

VTE considera que cada empresa tiene una responsabilidad respecto al medio ambiente y las generaciones futuras. VTE contribuye optimizando los procesos internos y gestionando todos los centros de la empresa, como talleres de producción, almacenes, despachos y oficinas bajo un mismo techo. Esto permite que VTE funcione de forma muy eficiente y los departamentos estén muy cerca unos de otros y minimiza los costes de transporte y las emisiones de CO2. Los productos de filtros de VTE ayudan a las empresas industriales y navieras a filtrar los contaminantes y, por tanto, a reducir la carga sobre el medio ambiente y minimizar su necesidad de recursos y materiales.

¿Fabrica VTE sus propios elementos?

Puede informar a VTE de sus requisitos y deseos. VTE puede diseñar y fabricar soluciones personalizadas según especificaciones individuales. Póngase en contacto con VTE sin compromiso.

¿Cómo les es posible tener todos los productos en stock?

VTE dispone de un almacén con una superficie de más de 17.000 m². Esta es la condición perfecta para la disponibilidad constante de varios filtros y separadores de agua aceitosa para los clientes de VTE.

¿Con qué rapidez pueden entregar?

VTE tiene millones de productos directamente en stock y normalmente puede enviarlos el mismo día del pedido. La céntrica ubicación de VTE, con perfectas conexiones de transporte, así como la cooperación con todas las empresas de transporte importantes, garantizan una inmejorable rapidez de entrega y el envío a todo el mundo de sus mercancías en un tiempo récord.

¿Con qué marcas de fabricantes son compatibles los productos VTE?

Los productos de VTE son compatibles con filtros de más de 600 fabricantes, incluidos todos los principales fabricantes del mundo. Los productos de filtrado de VTE son compatibles con los métodos de filtrado europeos y asiáticos.